Seyna à Réavie 2022
Octobre 2022 : Seyna était à Réavie, le sommet de l'assurance maladie en France. Nous avons été interrogés sur nos ambitions et nos évolutions dans le domaine de l'assurance maladie. Voici ce que nous avons répondu...
Six mois après avoir lancé des offres dédiées en assurance de personnes, le néo-assureur Seyna - présent pour la première fois à Reavie dans le village Start-up - fait le point sur cette nouvelle activité. Etienne Longeaud, responsable du développement santé et vie chez Seyna, se félicite notamment des premiers partenariats noués avec plusieurs courtiers.
Pourquoi avez-vous voulu vous lancer dans le segment de l'assurance personnelle cette année ?
Nous sommes un néo-assureur relativement jeune, qui n'a que trois ans d'existence. Jusqu'à présent, nous nous sommes concentrés sur cinq secteurs d'activité (garanties contre les pannes, le vol et les pannes mécaniques, santé des animaux de compagnie, pannes mécaniques, loyers impayés et annulation de billets et de voyages). L'objectif était initialement de se concentrer sur ces segments d'affinité pour renforcer la technologie de notre plateforme d'assurance. Cependant, nous avons gardé un œil sur le marché où la demande était la plus forte : Santé/Assurance. En plus de représenter un marché de masse intéressant, il s'agissait d'un segment avec une fréquence et un remplacement très élevés, où la différenciation ne se fait plus sur les prix mais plutôt sur le parcours de l'utilisateur. Cela correspond bien à notre proposition de valeur, tant pour les clients finaux que pour les équipes responsables du programme en interne.
Quelle est votre vision du marché de l'assurance vie et santé en France ?
La tendance en matière d'assurance vie et santé est d'offrir de plus en plus de services autour du produit d'assurance et de laisser le courtier choisir les services dont il a besoin. Parce que ce sont eux qui connaissent vraiment leurs clients, qui les accompagnent au quotidien. Notre mission est de leur fournir tous les outils pour libérer leur créativité et leur expertise. Configurer et construire des parcours de souscription personnalisés en 1 semaine, automatiser 80% de leurs processus AML-CTF, concevoir des parcours de gestion des sinistres, etc. Nous explorons tous les leviers qui permettent aux courtiers de maîtriser l'expérience client et leurs plannings, sans une ligne de code.
À qui s'adressent vos offres d'assurance maladie et d'assurance vie ?
Par rapport à de nombreux acteurs, nos clients sont et resteront les courtiers. Nous co-créons avec eux des produits d'assurance et nous leur fournissons une infrastructure technologique avec laquelle ils optimisent leurs parcours et leurs opérations. Toutes nos offres sont en marque blanche. Nous n'avons pas de produits sur étagère. En termes de clients, lorsque nous nous sommes lancés sur ce segment en avril dernier, nous nous sommes d'abord concentrés sur la santé individuelle pour les petites et moyennes entreprises (PME). Puis, à partir de juin, nous nous sommes lancés dans les petites solutions personnalisées (de 50 à 500 employés) et dans l'assurance-vie.
Quels sont vos premiers résultats en matière d'assurance personnelle ?
En termes de demandes, nous avons déjà travaillé sur 50 à 100 dossiers. En six mois, et dans l'attente des agréments de l'ACPR, nous avons notamment noué des partenariats avec des acteurs divers comme April et Benefiz. Ainsi, après avoir généré 3 millions d'euros de primes en 2020 sur l'ensemble des segments et atteint 18 millions d'euros l'an dernier, nous atteindrons 45 millions d'euros de primes en 2022, la santé représentant déjà 10 % des volumes en termes de cotisations.
