Découvrez toute la puissance de la plateforme Seyna
Conception de produits d’assurance
Référencement de l’activité
En vue du lancement de votre programme, partagez tous vos documents légaux avec nos auditeurs. Déposez vos fichiers dans la plateforme ou importez-les depuis votre périphérique : .jpg, .png, .pdf, .doc(x), .xls(x), .csv, .zip acceptés. Maximum 25 Mo.
Solution de souscription
Configuration du produit d’assurance
Les produits d’assurance sont complexes. Cependant, Seyna permet de gérer toute cette complexité et de configurer simplement votre produit d’assurance au sein de la plateforme via l’un de nos Customer Success Manager.
Configuration de la documentation contractuelle
Avec Seyna, nous simplifions la configuration de votre documentation contractuelle. Vous n'avez qu'à télécharger vos documents dans les paramètres de la plateforme, et nous nous occupons du reste. Notre solution génère automatiquement votre documentation et l'intègre aux différentes étapes du parcours.
Configuration des échéances
Avec Seyna, vous pouvez personnaliser vos échéanciers selon les préférences de paiement de vos clients. Cette personnalisation se fait en quelques clics via notre interface de configuration.
Tarificateur
Seyna permet de prendre en compte tous type de grilles tarifaires. Que vous aillez 3 formules de bases ou plus de 300 prix conditionnels, Seyna implémente l’intégration de votre grille tarifaire au sein de la plateforme.
Formulaire avec champs personnalisés
Avec Seyna, choisissez les champs les plus adaptés à votre parcours : sélecteurs de dates, cases à cocher, numéros de téléphone, et autant de champs nécessaires aux spécificités de votre produit.
Ajout de document par l’assuré
Éliminez le tracas des documents papier ou des échanges par e-mail, et offrez une expérience fluide et efficace à vos clients. Notre fonctionnalité d’upload de documents permet à vos clients de vous fournir facilement les documents requis lors de la souscription.
Etapes de souscription conditionnelles
Les étapes conditionnelles permettent d'adapter le parcours en fonction des réponses fournies par l'assuré. Vous offrez ainsi une expérience personnalisée à chacun de vos prospects.
Signature électronique
Permettez à vos prospects de signer électroniquement les documents contractuels directement dans le parcours de souscription, sans interruption. Pour cette fonctionnalité, Seyna intègre nativement la solution YouSign.
Back-office de suivi des devis
Gérez toutes vos demandes de devis en un seul endroit. Grâce à notre back-office de gestion de devis, vous pouvez visualiser facilement toutes vos demandes et devis en cours. Vous pouvez également visualiser l’historique d’activité d’un devis ou encore assigner un devis à un collaborateur.
Création de devis automatique ou à la main du courtier
Avec Seyna, vous pouvez créer des devis automatiquement ou les personnaliser manuellement en fonction des besoins de vos clients. Gérez facilement les prix, les commissions, les frais et les remises.
Citations multiples, lignes de produits, modules complémentaires
Optimisez votre proposition en vous basant sur plusieurs devis, lignes de produits et options complémentaires. Si nécessaire, modifiez directement les besoins de vos prospects et proposez des devis personnalisés en fonction de leurs modifications pour une offre sur mesure.
Gestion collaborative des opportunités
Optimisez la gestion des opportunités avec Seyna. Suivez l'état d'avancement, la chronologie, les courriels et attribuez des responsabilités à vos collègues, tout cela pour maximiser votre performance commerciale.
Suivi et performance des portefeuilles
Contrôle continu
Assurer une gestion transparente de vos contrats et de vos sinistres tout au long de l'année. Démontrer une expertise cohérente et rassurer vos assureurs par un contrôle continu.
Contrôle sur pièces
Facilitez les audits de vos contrats et sinistres en fournissant rapidement les documents requis à votre assureur, directement sur la plateforme Seyna. Suivez facilement le statut de la conformité de ces documents.
Dépôt facilité des bordereaux
Simplifiez votre processus de dépôt mensuel des bordereaux auprès de votre assureur en les téléchargeant rapidement sur la plateforme Seyna. Recevez des alertes pour vous rappeler les échéances, évitant ainsi tout oubli.
Rapport assurantiel personnalisé
Obtenez un rapport détaillé des performances de vos produits d’assurance grâce à nos reportings personnalisés, élaborés par nos actuaires. Ces rapports vous offrent une vue précise de la rentabilité, des primes, des commissions, du rapport sinistre-prime, et bien plus encore.
Solution de gestion des polices
Back office de gestion de police
Offrez à vos gestionnaires de contrat un outil intuitif et collaboratif pour gérer les polices. Avec Seyna Policy Management, vous êtes pro-actif dans la relation avec vos assurés et vous minimisez vos taux de résiliation et d’impayé.
Gestion des renonciations
Suivez les demandes de renonciation de vos clients directement sur la plateforme Seyna. Simplifiez les processus administratifs tout en maintenant une traçabilité claire de chaque renonciation, ce qui vous permet de rester conforme et d'offrir un service de qualité à vos clients.
Gestion des résiliations (bêta)
Suivez les demandes de résiliation directement sur notre plateforme, gérez les statuts en temps réel et assurez-vous que chaque étape du processus est bien documentée.
Gestion des avenants (bêta)
Générez des avenants directement sur notre plateforme. Vous adaptez ainsi rapidement les contrats d'assurance en cas de modifications.
Gestion du renouvellement (bêta)
Suivez automatiquement les échéances de renouvellement et de générez des propositions de renouvellement en quelques clics.
Prélèvement IBAN ou carte bancaire
Ne vous limitez pas à un seul moyen de paiement. Avec Seyna Policy Management, vous avez la flexibilité de choisir les moyens de paiement par produit d’assurance.
Suivi et gestion des mouvements comptables
Vous êtes perdu entre tous les mouvements comptables de vos polices ? Profitez d’une vision centralisée des mouvements comptables.
Relance de paiement
Simplifiez la gestion des relances de paiement en cas d'échec pour maintenir un flux de trésorerie stable.
Export des polices en .csv ou par API
Besoin d’alimenter votre CRM, de transmettre les bordereaux, rien de plus simple, exportez facilement vos polices depuis la plateforme. Retrouvez l’ensemble de vos exports au sein d’une page dédiée.
Solution de conformité LCB-FT
Vérification instantanée
Si vous avez un doute sur une personne ou une entreprise avec qui vous êtes en contact, vous pouvez procéder à une vérification instantanée en quelques clics afin de lever le doute.
Surveillance tout au long du contrat (Dossier surveillé)
Surveillez les personnes ou les entreprises pendant toute la durée de leur contrat. Leur dossier sera contrôlé tous les jours grâce à une vérification automatique auprès des listes de sanctions gérées par Seyna.
API AML (Rest API/GraphQL)
Vous souhaitez intégrer les vérifications LCB-FT directement depuis votre système ? Avec les API de Seyna AML, c’est possible : vous avez le choix entre les APIs Rest ou GraphQL.
Gestion de la traçabilité des alertes
La traçabilité est importante pour prouver votre conformité auprès des régulateurs. Notre fil d’activité permet de voir tout ce qui s’est passé sur une alerte et retrace toutes les interactions passées.
Import / export des dossiers surveillés en .csv
Un grand nombre de dossiers surveillés à créer ? Rien de plus simple, importez un fichier .csv et notre plateforme s’occupe du reste. Besoin d’exporter les dossiers et alerte en cours ? Vous pouvez également le faire et retrouver l’historique des exports dans une page dédiée.
Gestion des seuils de détection
En fonction du niveau de vigilance et de vos processus de gestions, vous pouvez sélectionner le seuil de détection adapté à votre activité.
Listes de sanction
Vous êtes perdu entre toutes les listes de sanctions disponibles ? Avec Seyna AML, nous avons sélectionné les listes de sanctions les plus importantes et les plus à jours.
Référent LCB-FT
En tant que courtier, c’est de votre obligation de désigner un référent LCB-FT. Avec Seyna, ce référent sera notifié dès qu’il y a une alerte de correspondance entre l’un de vos dossiers et l’une des listes de sanctions surveillées.
Solution de gestion des sinistres (bêta)
Parcours de déclaration personnalisable
Créez votre propre parcours de déclaration de sinistre depuis la plateforme. L’ensemble de vos formulaires sont personnalisés, à votre image et responsives.
Ajout de justificatifs
Plus d'allers-retours par e-mail. Demandez à votre assuré tous les documents nécessaires dès le formulaire de déclaration.
Back-office de gestion de sinistres
Offrez à vos gestionnaires de sinistres un outil moderne pour assurer un niveau de service d'excellence et des délais de remboursement rapides.
Gestion collaborative
Vous ne savez pas quel gestionnaire doit s'occuper de quelle réclamation ? Seyna Claims vous permet de gérer efficacement l'attribution des sinistres aux bons gestionnaires et de les tenir informés de l'évolution de chaque sinistre.
Récupération des données de la police
Accédez à toutes les informations de la police depuis un sinistre. Ne perdez pas de temps à faire passer vos gestionnaires d'un outil à l'autre.
Gestion et prévisualisation des documents
Vous en avez assez de jongler entre votre messagerie éléctronique, votre GED et votre outil de suivi des sinistres ? Centralisez tous les éléments du dossier de sinistre dans un seul outil qui vous permet de valider facilement les documents.
Contrôle des conditions de la police
Vous en avez assez des calculs et des vérifications manuelles pour voir si la demande est dans la période de couverture ? Seyna Claims effectue les vérifications nécessaires via les conditions de la police.
Suivi des paiements
Centralisez le suivi des paiements et des remboursements depuis la plateforme. Chaque paiement est lié à une garantie.
Administration
Gestion des utilisateurs
Créez ou supprimez des utilisateurs en quelques clics.
Gestion des modules souscrits
Visualisez les modules souscrits dans la plateforme et prenez facilement contact avec votre interlocuteur Seyna pour souscrire à de nouveaux modules.
Gestion des autorisations et des droits d’accès
Configurez les autorisations utilisateurs en fonction des rôles et niveaux de responsabilité de vos collaborateurs.
Librairie de modèles d’email
Utilisez notre bibliothèque de modèles d'e-mails pour préparer et personnaliser vos communications avec les assurés, vous permettant ainsi d'économiser du temps lors de l'envoi.
Gestion des noms de domaine (email)
Gérez vos noms de domaine pour personnaliser les adresses électroniques utilisées dans la communication avec vos prospects.
Augmentez vos revenus avec Seyna
