Seyna annonce ses gains en efficacité via ses investissements en Intelligence Artificielle
[Communiqué de presse] Seyna, l'assureur dédié aux courtiers, renforce ses opérations en intégrant l'intelligence artificielle dans ses processus internes et en dévoile les résultats.
À travers trois cas d'usages - intégration de données, benchmark en actuariat, et recherche juridique - Seyna démontre comment la technologie améliore sa performance et sa réactivité, consolidant ainsi son positionnement d'assureur le plus efficace pour les courtiers.
Seyna, assureur dédié aux courtiers, annonce aujourd'hui les résultats de l'intégration de l'intelligence artificielle au cœur de ses opérations depuis le 4ème trimestre 2024. Cela transforme radicalement l'efficacité opérationnelle de l'assureur et offre aux courtiers un service plus rapide et plus qualitatif.
En quelques mois, des résultats concrets sont déjà visibles, notamment sur trois cas d’usages : l'intégration de données, l'actuariat et le juridique.
De 4 jours à 15 minutes pour intégrer les données de bordereaux
Seyna a développé depuis 2019 une application permettant de transformer instantanément les données brutes des courtiers (bordereaux) en format exploitable par les outils internes de Seyna. Nouveauté : désormais des agents IA spécialisés analysent automatiquement la structure des fichiers, proposent des protocoles de transformation et les testent en temps réel.
Les équipes de Seyna peuvent se concentrer sur l'analyse qualitative des données plutôt que sur les tâches répétitives d'intégration de données et de transformation de format. « Ce qui nous prenait plusieurs jours fin 2024 s'effectue désormais en quelques minutes. Alors que le reste de l’industrie passe la majorité de son temps à récolter et transformer la data, et finalement peu de temps pour l’analyser, Seyna passe 10% de son temps à collecter et transformer, et 90% de son temps à décider avec le courtier. », explique Guillaume Font, CTO de Seyna. « Nous acceptons les données des courtiers quel que soit le format d'origine, et nos agents IA se chargent de les adapter à nos systèmes avec une précision remarquable. »
Benchmarks de marché rapides et automatisés
Les actuaires de Seyna utilisent désormais un agent IA capable de produire des benchmarks de tarification en 15 minutes, contre plusieurs jours auparavant. « En quelques prompts, nos équipes de pricing peuvent obtenir une analyse comparative complète, ce qui permet de lancer des produits plus rapidement et faciliter la mise sur le marché des produits de nos courtiers » explique Guillaume Font.
Cet outil analyse automatiquement les offres des principaux acteurs du marché, compare les tarifs et produit des analyses comparatives complètes incluant les niveaux de couverture et les exclusions. « Nos actuaires peuvent désormais consacrer leur expertise à l'analyse stratégique plutôt qu'à la collecte fastidieuse d'informations », précise Guillaume Font.
Un nouvel expert dans l’équipe juridique
Seyna annonce aujourd’hui également avoir développé une IA spécialisée, nommée Donna, pour accélérer et rendre plus robuste son activité juridique.
Un challenge de Seyna est d’opérer, sans compromis de qualité ou de risque, à l’échelle, le juridique d’une compagnie spécialisée dans les produits sur-mesure. Les juristes de Seyna doivent gérer plus de 150 produits tous contractuellement uniques qui évoluent régulièrement.
Donna est une IA connectée aux systèmes internes de Seyna. Elle indexe et analyse l'ensemble de la documentation juridique de Seyna. Elle a été formée pour connaître le style et la politique juridique de Seyna. Au-delà de la simple recherche de contrats, Donna peut également rechercher instantanément des clauses spécifiques, contextualiser leur usage et accélérer la rédaction contractuelle, en quelques secondes.
Ce qui était autrefois une tâche fastidieuse, comme revoir l’historique de partenariat avec un courtier, ne prend désormais que quelques minutes et libère les juristes pour un travail plus stratégique.
« Donna nous permet de répondre aux demandes contractuelles des courtiers encore plus rapidement » explique Stéphanie Ruscon, General Counsel. « Elle représente l'équivalent d'une juriste qui connaîtrait l'intégralité de notre historique contractuel, capable de restituer chaque détail en quelques secondes. »
Des perspectives prometteuses pour l'avenir
« Avec l'IA, trop d'entreprises misent sur l'effet 'waouh' au détriment de l'impact réel. Ces outils transforment notre métier d'assureur en prolongeant l'expertise de nos équipes et en nous rendant encore plus efficaces. » déclare Stephen Leguillon, CEO de Seyna.
L’ambition de Seyna est claire : devenir l'assureur le plus efficace pour les courtiers. Cela passe par une maîtrise totale de ses opérations et de ses risques, où l'IA joue un rôle central. Les équipes de Seyna reconstruisent chaque processus d’un assureur avec cette approche pour offrir une expérience inégalée aux courtiers.
« Nous avons fait le choix d'être un assureur entièrement propulsé par l'IA, non pas comme une vitrine technologique, mais comme un véritable levier d'efficacité au service des courtiers. Nous allons accélérer nos investissements tech qui ont fait leur preuve, dès 2025. » conclut Stephen Leguillon.
