Notre technologie expliquée par ceux qui l'utilisent au quotidien

Un assureur, ce n'est pas seulement un porteur de risque.

C’est un partenaire qui suit vos produits, analyse leur performance en temps réel, repère les dérives et agit avant qu'elles ne coûtent cher.

C’est la promesse de Seyna, et elle repose sur une technologie IA native que nous avons développée nous-mêmes et intégrée à chaque étape de la vie d'un produit, afin de garantir le succès des courtiers.

Ce trimestre, nous ouvrons le capot de notre plateforme assureur pour montrer comment elle nous fait travailler au quotidien, et les bénéfices pour nos courtiers partenaires.

C’est également le sujet de notre nouvelle vidéo produit : en voici l’essentiel.

🔭 Voir la performance en temps réel

Une fois un produit lancé, tout se joue sur la visibilité de la performance. Tant qu'on ne voit pas la production et la rentabilité en continu, on découvre les écarts trop tard.

⏱️ La plateforme Seyna donne cette vision en temps réel, portefeuille par portefeuille.

On sait instantanément si un courtier est en ligne avec ses objectifs, que ce soit sur la production ou sur le S/P.

Et quand ce n'est pas le cas, on peut investiguer un portefeuille en particulier et comparer les objectifs aux dernières données.

Le suivi devient continu. Dès qu'un signal apparaît, on déclenche la bonne action tout de suite : un atelier data, une revue actuarielle ou un point commercial. C’est ce suivi structuré, avec les bons experts au bon moment, qui fait la différence.

📊 La revue mensuelle, sans la plomberie Excel

Suivre la rentabilité d'un produit, c'est itérer en permanence : pousser la souscription sur les bons risques, la réduire sur les segments trop sinistrés.

Encore faut-il que la revue mensuelle ne consiste pas en des journées d'extraction et de consolidation de données.

Aujourd'hui, la plateforme analyse tous les portefeuilles automatiquement et réunit au même endroit ce qui sert au pilotage de nos actuaires :

• la production et la rentabilité, qu'on parcourt et croise en quelques clics ;
• un compte de résultat qui se met à jour tout seul dès que les données du courtier arrivent ;
• les triangles de provisionnement pour estimer les IBNR, les sinistres tardifs, qui sont critiques dans le suivi d'un produit.

Tout se fait donc très rapidement, avec deux bénéfices concrets :

1️⃣ pas de silos sur Excel, parce que les données sont mises à jour en continu,

2️⃣ et plus de transparence, parce que tout le monde travaille sur les mêmes chiffres.

🤖 L'analyse sur-mesure, en langage naturel

Parfois, un portefeuille demande une analyse plus fine, pour préparer un comité de pilotage ou investiguer une dérive.

C’est là qu’intervient Deep Dive, un outil spécifique d'IA développé et intégré sur notre plateforme.

On requête directement la base en langage naturel, et les graphiques se génèrent automatiquement.

🤔 Par exemple, sur un portefeuille en santé animale : est-ce que l'âge de l'animal a un impact sur la rentabilité du produit ?

Le copilote IA de Seyna lance un script pour répondre, et en quelques secondes on a une analyse précise, là où il aurait fallu plusieurs heures sur Excel.

Ce niveau de granularité change tout : on sait que les animaux souscrits très jeunes sont rentables, et on adapte la stratégie de souscription en conséquence. Ne pas subir les résultats, anticiper les dérives structurelles, agir vite : c'est ça, la vraie valeur ajoutée.

🏁 Une plateforme faite pour évoluer vite

Rien de tout cela ne serait possible sans un choix fait au départ : construire notre plateforme d'assureur à partir d'une feuille blanche.

Là où d'autres assureurs opèrent sur des systèmes vieux de vingt ou trente ans, notre infrastructure moderne est conçue pour évoluer vite.

Quand on veut intégrer une nouvelle fonctionnalité, on le fait en quelques jours. Et c'est ce qui nous permet d'intégrer facilement l'IA à chaque étape de nos processus.

Ce que vous venez de lire n'est qu'une partie de ce qu'on a construit. La technologie est partout chez Seyna : accompagnement client, actuariat, pricing, commercial, audit et contrôle interne.

Avec toujours le même objectif : être l'assureur le plus efficace pour les courtiers.

À dans trois mois ! 😎

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