Wikicampers, Marsh et Seyna s'associent pour sécuriser les locations de véhicules des voyageurs
Wikicampers, plateforme de location de véhicules de loisir, collabore avec le courtier Marsh et l’assureur Seyna pour sécuriser les voyages en véhicule de loisir. Ils proposent une assurance sur mesure directement intégrée dans le parcours de réservation des voyageurs, renforçant ainsi l'idée que l'assurance est un pilier essentiel pour une expérience de voyage réussie.
Une assurance intégrée pour des voyages en toute tranquillité
Wikicampers, en collaboration avec Seyna et Marsh, propose une assurance intégrée directement dans le parcours de réservation de véhicule, offrant ainsi tranquillité d'esprit aux voyageurs. Conçue pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs, cette assurance permet une couverture adaptée qui assure une expérience sans souci du début à la fin du voyage.
En offrant plusieurs niveaux de couverture, les voyageurs peuvent choisir celui qui correspond le mieux à leurs besoins, garantissant ainsi une protection contre les imprévus. Cette flexibilité permet aux clients de partir en vacances l'esprit tranquille, leur permettant de se concentrer sur l'essentiel : profiter pleinement de leur séjour.
« Avec cette assurance, nous pouvons accompagner nos clients avant, pendant et après leur séjour. Nous veillons à ce que les délais de traitement soient respectés, ce qui est essentiel pour maintenir leur satisfaction. » explique Ludivine Picard, animatrice du pôle Assurance chez Wikicampers.
Une solution co-construite pour des besoins spécifiques
Cette collaboration marque une co-construction d’un produit d’assurance sur mesure, garantissant que les offres proposées par Wikicampers sont étroitement alignées sur les besoins réels des utilisateurs. Le programme développé optimise les coûts tout en assurant une couverture adéquate pour les incidents fréquents, tels que les dommages à des véhicules de grande valeur, et cela avec des franchises minimales.
« Nous mettons en relation des propriétaires de véhicules avec des locataires en quête de nouvelles aventures. L'assurance est là pour que tout le monde parte sereinement. » détaille Victoire Cazeils Moreau, Responsable Expérience Client chez Wikicampers.
Grâce à cette collaboration, les offres sont régulièrement ajustées en fonction des retours des clients, assurant ainsi que les solutions d'assurance évoluent en phase avec les attentes et besoins des voyageurs.
« Le programme d'assurance a été co-construit pour qu'il soit parfaitement adapté aux besoins des locataires et des propriétaires, tout en apportant un nouvel angle de développement pour Wikicampers. » précise Franck Cornil, Responsable Affinitaire et Risques Spéciaux chez Marsh.
Un programme affinitaire de nouvelle génération
La collaboration entre Seyna, Wikicampers et Marsh représente une nouvelle approche dans le segment des assurances affinitaires. Ce programme réunit distributeur, courtier et assureur pour travailler main dans la main, garantissant que chaque aspect de l’assurance est optimisé pour répondre aux attentes des utilisateurs.
« Nous étions à la recherche d’une entreprise qui n'était pas simplement porteur de risque, mais qui était capable d'apporter des idées innovantes sur les garanties et surtout d'apporter une touche tech pour nous permettre d'exploiter toute la data. » souligne Franck Cornil.
Grâce à Seyna, les équipes ont pu co-construire une offre personnalisée qui s'aligne parfaitement avec les besoins des locataires et des propriétaires. Cela permet d'assurer une personnalisation poussée des garanties tout en restant réactif aux évolutions du marché.
« Cette collaboration est le parfait exemple d’un programme affinitaire réussi. Il crée à la fois de la valeur pour l’assuré final et le distributeur. De plus, chaque entité dans ce projet a son expertise et nous travaillons main dans la main. » conclut Etienne Longeaud, Directeur Commercial de Seyna.
