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Les articles, rapports et nouvelles du monde de l'assurance
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5 outils de Natural Language Processing pour booster votre service client

5 outils de Natural Language Processing pour booster votre service client

Le "Natural Language Processing" (NLP) est la solution qui vous permet d'analyser et d'agir sur ce qui est dit. Sinistres, souscription, service clientèle... Les cas d'usages sont nombreux. Voici 5 solutions qui pourraient vous intéresser.

Rodolphe Strauss
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12 avril 2023

Courtiers, les secrets pour bien pitcher votre assureur...

En tant que courtier, présenter un dossier à un porteur de risque peut être un exercice délicat. Comment passer la fameuse épreuve du comité “Go / No Go” ? Voici quelques conseils pour vous construire un dossier solide. 

Rodolphe Strauss
,
4 avril 2023
5 expériences de gestion des sinistres hors du commun

5 expériences de gestion des sinistres hors du commun

La gestion des sinistres est au cœur de l'assurance. C'est là que l'on gagne des clients fidèles et que l'on en perd d'autres. Voici 5 parcours de gestion des sinistres qui nous inspirent. Et pourquoi.

Rodolphe Strauss
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29 mars 2023
Blog - Article : 3 points sur lesquels se concentrer pour faire de votre audit d'assurance votre avantage
Place de la conformité

3 leviers pour faire de votre audit d'assurance un avantage concurrentiel

Être audité par votre assureur n'est pas toujours une promenade de santé. Mais gagner du temps sur l'administratif est possible et peut même devenir un avantage concurrentiel. Voici 3 façons de le faire.

Rodolphe Strauss
,
2 mars 2023

Gestion des sinistres : 3 réflexes humains que la technologie ne remplacera pas

La digitalisation de la gestion des sinistres est considérée depuis plusieurs années comme l’atout phare pour se démarquer en matière de satisfaction client. Pourtant, c’est en plaçant l’Humain au cœur du processus que vous ferez (vraiment) la différence…

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8 février 2023

L'Âge d'Or du Courtage

L'assurance est à un point d'inflexion. Pourquoi ? Pourquoi maintenant ? De quoi avez-vous besoin pour gagner dans cette nouvelle ère pour l'assurance ? Stephen Leguillon revient sur les nouvelles grandes forcesà l'oeuvre dans le secteur de l'assurance.

Rodolphe Strauss
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1er février 2023

SaaS en assurance... Bonne ou mauvaise situation ?

Le SaaS vaut-il vraiment la peine que vous y consacriez du temps ? Quelles questions clés devez-vous vous poser afin de déterminer si cela vaut la peine de l'explorer ?

Rodolphe Strauss
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25 janvier 2023
Tendances marché

4 applications concrètes de l'Intelligence Artificielle pour optimiser votre gestion des sinistres

La gestion des sinistres est au cœur de l'assurance. C'est pour elle que les clients paient des primes. Contacts multiples, perte d'informations, parcours utilisateur complexe... il existe de nombreuses frustrations que l'intelligence artificielle peut aider à résoudre.

Rodolphe Strauss
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8 décembre 2022

Faites de votre stratégie IT votre avantage concurrentiel... Le Webinar Argus résumé

Que ce soit pour l'expérience de vos clients ou de vos employés, les outils de votre entreprise sont le nerf de la guerre. Comment s'organiser efficacement ? Que développer en interne ? Quand externaliser ? ALPTIS, Verspieren, Allianz et Seyna portent un regard croisé sur la meilleure manière de transformer l'expérience de vos clients à échelle.

Rodolphe Strauss
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23 novembre 2022

Fintech R:Evolution 2022 : Que retenir ?

Le 21 octobre a eu lieu l'événement Fintech R:Evolution. Stephen Leguillon (CEO) a participé à une table ronde sur la gestion de la croissance lors de l'événement #Fintech R:Evolution.Quelques leçons tirées de nos discussions...

Rodolphe Strauss
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21 octobre 2022

Soirée "Inspire" par Seyna : Que retenir ?

Le 28 septembre dernier, Seyna a organisé la 2ème édition de ses soirées "Inspire". Au-delà de partager un moment de détente avec notre communauté, notre objectif est de vous apporter des idées concrètes que vous pourrez mettre en pratique dès le lendemain matin. Pour cette édition, nous nous sommes tournés vers la Chine et les forces de police en quête d'inspiration.

Rodolphe Strauss
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3 octobre 2022
Tendances marché

Courtiers : 30 solutions SaaS pour booster votre acquisition client

Comment choisir les bonnes solutions SaaS pour votre entreprise de courtage afin d'améliorer l'acquisition de clients ? Tout d'abord, en étant capable de naviguer entre les différentes catégories d'outils. Seyna dessine pour vous la carte des solutions SaaS à explorer et à tester.

Rodolphe Strauss
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31 août 2022
Place de la conformité

4 étapes pour prendre soin de votre conformité

Avec l'augmentation constante des réglementations et leurs changements, les courtiers n'ont d'autre choix que d'aborder de front le sujet de la conformité.

Rodolphe Strauss
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20 juin 2022
Les préjugés cognitifs qui empêchent vos clients d'acheter.
Tendances marché

Vente de produits d'assurance : pour séduire les clients, envoyez les bons signaux !

L'assurance - un produit pas comme les autres. De nombreux biais comportementaux influencent les décisions d'achat. Quels facteurs influencent le processus de vente ?

Rodolphe Strauss
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13 mai 2022
La ruée vers les assurances pour animaux de compagnie
Tendances marché

La ruée vers la santé animale - 5 tendances à surveiller par Omer Bourret

L'assurance pour animaux de compagnie est dans l'air du temps. Nous avons interviewé Omer Bourret, Chief Pet Officer chez Lovys, qui met à profit ses 20 ans d'expérience dans le domaine pour décrypter pour nous le paysage de l'assurance pour animaux de compagnie. 

Rodolphe Strauss
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11 avril 2022
Réforme du courtage

La Réforme du Courtage - Quel impact sur votre activité ? En 1 page.

La réforme du courtage. Outre la structuration de l'espace français du courtage, la réforme a un objectif essentiel : mieux accompagner et conseiller les professionnels du courtage.

Rodolphe Strauss
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1er mars 2022
La réassurance, le joker solidité de Seyna

La réassurance, le joker solidité de Seyna

Pour dire les choses crûment, la réassurance est "l'assurance des assureurs". Creusons un peu plus.

Jean Nicolini
,
21 décembre 2021
Pas de données, pas de tarif. Pas de tarif, pas de Seyna ?

Pas de données, pas de tarif. Pas de tarif, pas de Seyna ?

Prochaine étape : lancer notre premier produit d'assurance ! Mais soyons francs : lancer un produit sans données est un véritable défi.

Rodolphe Strauss
,
9 novembre 2021
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